患者総合サポートセンター

患者総合サポートセンターとは

入院前から患者さんの「入院生活」や「退院後の生活」を見据え、住み慣れた地域で継続して生活ができるようサポートを行うとともに、病気がもとで生じた、経済・社会・心理的な問題から医療内容についての相談、職員の対応についての苦情など、患者さんの立場に立って対応いたします。

担当する主な業務

１）医療・福祉相談

患者本位、真に安心できるコミュニケーション医療を目指し、アドボカシー担当看護師、医療ソーシャルワーカー、入退院支援看護師、公認心理師など多職種が患者さんからのさまざまな相談に応じています。

たとえばこんな時に・・・

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  • 担当の医師や看護師に自分の意思をうまく伝えられない
  • 専門的なことだが、誰に相談したらよいかわからない
  • 病院に対する提言などを伝えたい
  • 入院費用の支払いや今後の医療費が心配
  • 主治医から退院と言われたが、自宅で介護できるか心配
  • 福祉制度や介護保険の利用方法を知りたい
  • 転院先をさがすように言われたが、どうしていいかわからない
  • 治療と仕事・学業との両立について相談したい　　など

２）入退院支援

入院予定の患者さんが入院生活および入院後にどのような治療経過をたどるのかをイメージし、安心して入院治療を受けることができるよう入退院支援看護師が支援します。また、必要に応じて、医療ソーシャルワーカー等へ事前に情報提供を行い、入院前から支援しています。

入院のご案内

また、退院後に病気や障害を抱えながらも安心して自宅療養を送るために、患者さんや家族の状況、自宅環境などを考慮しながら、社会福祉サービスの活用することで、患者さんが安心して自宅療養を送れるように医療ソーシャルワーカーや入退院支援看護師が支援します。

３）栄養相談

生活習慣病や慢性疾患、低栄養で食事療法を必要とする患者さんの自宅へ栄養相談を行っています。
（※栄養相談は保険診療となりますので、主治医の指示が必要です。）

訪問栄養食事指導

４）かかりつけ医相談

かかりつけ医を持ちましょう

ご連絡先

患者総合サポートセンター TEL 0463-94-2111(代表)

患者総合サポートセンターご利用時間

受付時間 月～金曜日 8：45～17：00
土曜日 8：45～12：30
  • ※日曜日、祝日、第1・3・5土曜日、年末・年始（12月30日～1月3日）はお休みです
  • 患者総合サポートセンターへ直接お越しいただくか、主治医や看護師にお申し出下さい
  • ご利用の場合は事前にお電話でご予約いただくことをお勧めしています
  • ゆっくりとお時間をとるために、事前に電話でご予約いただくことをお勧めします
  • 相談内容は秘密厳守致します
  • 相談費用は無料です

多職種で連携し患者さんの支援を行っています